Illumina 기술 지원은 공개적으로 이용 가능한 지식 도구인 Illumina Knowledge 의 출시를 발표하게 되어 기쁘게 생각합니다. Illumina 마이크로어레이, 라이브러리 준비, Illumina 시퀀싱 플랫폼 및 소프트웨어, 데이터 분석과 관련된 수백 개의 기사에 액세스할 수 있습니다. 이 도구는 키워드 검색 알고리즘과 제품 기반 브라우징 구조를 사용하여 자주 묻는 질문에 답변하고 문제 해결 지원을 제공하도록 설계되었습니다. 

Illumina Knowledge 콘텐츠는 계속 증가하고 있습니다. 기술 지원 지식 전문가는 제품 출시 및 제품 업데이트 후 새로운 기사를 추가합니다. 또한 팀은 Illumina 내부 지식 베이스 및 제품 전문가 정보를 사용하여 기존 콘텐츠를 개선하고 업데이트합니다. Illumina Knowledge를 자주 방문하여 최신 기술 정보를 확인하세요.

Illumina Knowledge 사용 방법

키워드 검색

1. 오른쪽 상단의 검색을 선택하여 검색 창을 엽니다.
2. 키워드를 입력하고 제안된 기사를 스크롤하거나 키워드를 더 추가하여 결과를 구체화합니다.
3. 특정 문서에 액세스하려면 제목 또는 콘텐츠 필드를 선택합니다.

브라우징 구조

기사는 4개의 제품 기반 범주로 그룹화됩니다.

• 기기
• 라이브러리 준비
• 마이크로어레이
• 소프트웨어

각 제품 또는 제품 그룹에 대해 콘텐츠는 기사 유형에 따라 큐레이션됩니다. FAQ, 참조 자료 및 문제 해결.

1. 기사를 검색하려면 페이지 오른쪽의 검색 구조에서 제품을 선택합니다.
2. 문서 유형을 선택합니다.
3. 특정 문서에 액세스하려면 문서 제목을 선택합니다.

기사에 대한 질문이 있는 경우, 기사 바닥글의 이메일 링크를 사용하여 Illumina 기술 지원 부서에 이메일을 보내거나 Illumina 연락처 페이지에서 추가 옵션을 참조하세요.