업데이트 날짜: 2023년 6월 21일
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Illumina는 유전체 정보 및 기타 개인정보를 보호해야 하는 법적, 윤리적 책임을 이해합니다. 투명성을 위한 Illumina의 노력의 일환으로 제공되는 이 개인정보 처리방침의 목적은 당사가 수집하는 정보의 유형에 대한 귀하의 이해를 돕고 당사가 귀하로부터 수집한 개인정보를 사용, 유지, 보호 및 공개하는 방식을 설명하기 위함입니다.
Illumina는 개인정보에 대한 책임 있는 관리 및 윤리적 사용과 귀하에 대한 당사의 책무를 다하기 위해 최선을 다하며, 개인정보 처리방침은 이를 입증하는 하나의 수단입니다.
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당사는 Illumina 웹사이트와 당사 제품 및 서비스의 사용자들로부터 사용자에 관한 여러 범주의 개인정보를 수집합니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.
이 개인정보 중 일부는 자발적인 정보 제출을 통해 수집되고, 일부는 Illumina가 웹사이트 콘텐츠를 제공하는 과정을 통해 그리고 당사 제품 및 서비스를 통해 수집되거나 수신됩니다. Illumina가 수집하는 개인정보 유형의 예는 다음과 같습니다.
Illumina가 귀하와의 관계를 관리하고 해당 제품 및 서비스를 제공하고 문의에 응답할 수 있도록 귀하는 당사 제품 및 서비스를 구매할 때 특정 개인정보를 제공해야 합니다. 또한 MyIllumina와 같은 Illumina 웹사이트의 특정 페이지에 접근하기 위해서나 당사 제품 및 서비스를 사용하기 위해 계정을 만들 때 특정 정보를 제공해야 할 수도 있습니다. 이 정보에는 이름, 이메일 주소, 배송 지, 전화번호, 신용카드 또는 기타 결제 정보 등이 포함될 수 있습니다. 귀하의 계정 정보에는 귀하와의 모든 통신 기록 및 사본, 웨비나 및 교육 과정 참여 세부 정보, 게시판 및 채팅 기능, 그리고 지원 및 유지보수 요청 기록과 같은 Illumina 제품 및 서비스를 통해 이행하는 거래에 대한 세부 정보도 포함될 수 있습니다.
귀하가 이 웹사이트를 포함하여 온라인에서 Illumina 제품 및 서비스와 상호 작용할 때 당사는 자동 데이터 수집 기술을 사용하여 귀하의 검색 활동과 사용 패턴은 물론 귀하의 컴퓨터 또는 장치에 대한 특정 정보를 수집할 수 있습니다. 이 데이터에는 다음이 포함될 수 있습니다.
Illumina가 수집하는 컴퓨터, 장치 및 검색 정보는 방문자가 당사 웹사이트를 사용하는 방식을 파악하는 데 도움이 될 수 있으며, 이를 통해 방문자가 선호하는 콘텐츠 종류를 이해하고 사이트 개선 사항을 알릴 수 있습니다. 또한 이러한 정보는 귀하가 Illumina 웹사이트 및 서비스 재방문 시 당사가 귀하를 인식하고, 귀하의 선호도에 대한 정보를 저장하며, 귀하의 관심사에 따라 당사 서비스를 맞춤화함으로써 당사가 귀하에게 더 향상된 맞춤화된 기능을 제공하는 데 도움이 됩니다. 또 이를 통해 광고를 표적화하고, 잠재 고객 규모와 사용 패턴을 추정하며, 마케팅 활동의 성공 여부를 모니터링할 수 있습니다.
Illumina가 이 자동 데이터 수집에 사용하는 기술에는 쿠키가 포함될 수 있습니다. 쿠키 정책에 기술된 대로 쿠키 설정을 변경하여 쿠키를 제어할 수 있습니다. 쿠키를 차단하면 선택한 브라우저 옵션에 따라 웹사이트의 기능이 저하되거나 접속이 되지 않을 수 있습니다.
일부 제품 및 서비스에는 Illumina Proactive와 같은 고객을 위한 모니터링 서비스가 포함될 수 있습니다. Illumina Proactive는 특정 제품의 고장으로 인해 시퀀싱 런에 부정적 영향이 발생하기 전에 미리 고장 위험을 확인할 수 있는 안전한 원격 기기 성능 모니터링 및 능동적 지원 서비스입니다. Illumina Proactive 서비스는 유전체 데이터 또는 기타 개인정보를 수집하거나 모니터링하지 않습니다. 다만, 귀하가 기타 선택적 지원 서비스를 허용하는 경우 해당 서비스는 품질 관리 데이터를 모니터링하고 분석하는 과정에서 개인정보에 부수적으로 접근할 수 있습니다.
이러한 서비스는 또한 Illumina의 Genomics Learning Exchange 등을 통해 당사 제품 및 서비스의 다른 사용자와 소통하고 콘텐츠를 공유할 수 있는 기능을 제공할 수 있습니다. 이러한 기능의 목적은 귀하가 다른 사용자와 협업하고, 제품 경험을 공유하며, 소통할 수 있도록 하기 위함입니다. 참여를 통해 귀하는 공유하기로 선택한 콘텐츠를 제출할 수 있습니다. Illumina는 귀하가 타인에게 제공하기로 선택한 정보에 접근할 자를 통제하지 않으며 그러한 정보에 접근할 수 있는 당사자가 귀하의 개인정보를 존중하거나 안전하게 보존할 것을 보장할 수 없습니다. Illumina는 귀하가 이러한 협업 기능을 사용할 때 귀하가 다른 사람에게 제공하는 정보의 프라이버시나 보안 또는 귀하가 이러한 플랫폼에서 공유하는 정보를 타인이 어떻게 활용하는지 책임지지 않습니다.
Illumina 제품 및 서비스 중 일부는 Illumina 또는 고객이 검사 보고서를 생성하는 데 사용하는 생물학적 샘플 검사, 연구 또는 임상 목적의 유전형 분석(genotyping, 지노타이핑) 또는 시퀀싱 서비스, 그리고 고객이 서비스형 소프트웨어(SaaS) 제품 사용 등을 통해 샘플에서 얻은 유전체 데이터 또는 기타 데이터의 수신, 생성 또는 분석을 포함할 수 있습니다. Illumina는 샘플을 수령하고 제품 및 서비스를 제공할 때 생년월일, 성별 및 기타 건강 관련 정보를 획득할 수 있습니다.
앞서 기술된 개인정보 외에도 Illumina는 개인 식별 정보 및 연락처 정보(예: 귀하의 이름, 이메일 주소, IP 주소), 연방법 또는 주법에 따라 보호되는 유형의 특성(예: 성별, 인종, 신체적 또는 정신적 장애, 종교), 귀하에 대한 청각/전자/시각 정보(예: 귀하가 당사에 제공한 이미지 또는 동의하에 녹음된 귀하의 서비스 관련 통화 자료) 및 귀하의 프로필 생성 시 사용한 정보를 기반으로 내린 추론 등 다른 유형의 정보를 소유하게 될 수 있습니다.
또한 Illumina는 채용에 필요시 또는 준거법에 따라 입사 지원자 신청서를 처리하기 위해 귀하로부터 다양한 유형의 개인정보를 수집하고 보존할 수 있습니다. 이러한 개인정보에는 연락처 정보, 경력 사항 및 학력 사항 및 생체 인식 정보(명시된 직원 근무 시간 기록 목적)가 포함됩니다.
귀하가 18세 미만인 경우 Illumina 웹사이트에 가입하거나 귀하에 대한 정보를 당사에 제공하지 마십시오. Illumina는 미성년자에게 직접 제품이나 서비스를 제공하거나 미성년자의 개인정보를 능동적으로 수집하지 않습니다. 만일 Illumina가 의도치 않게 18세 미만 아동의 개인정보를 수집한 사실을 인지하게 될 경우 가능한 한 빨리 해당 정보를 삭제하기 위해 필요한 조치를 취할 것입니다. 이렇게 정보 수집을 금지하고는 있지만, 간혹 관련 준거법에 따라 미성년자의 정보가 Illumina에게 제공될 수 있습니다(예: 당사 고객인 임상 실험실에서 전달한 샘플을 취급하는 경우, 혹은 고객 및 파트너가 당사 제품 및 서비스를 사용하는 경우).
Illumina는 제품, 데이터 품질 및 실험실 절차를 개선하기 위해 품질, 규제 및 내부 업무 목적으로 고객 및 웹사이트 사용자 그리고 당사 제품 및 서비스에 관해 당사가 수집하거나 수신한 정보를 집계할 수 있습니다. 집계된 정보는 요약에 가까우며, 누군가 이를 바탕으로 개인을 식별하는 것은 어렵습니다. Illumina는 집계된 정보를 사용하여 연구 결과를 발표할 수도 있습니다.
Illumina는 아래 표에 기술된 대로 당사가 수집하거나 귀하가 당사에 제공한 비유전체 개인정보를 사용합니다. 하기 표는 개인정보 처리의 법적 근거라는 개념이 존재하는 지역(예: EU 및 영국)의 경우 해당 법적 근거를 설명하고, 이러한 개인정보가 제3자와 공유되는 상황이 있는 경우 예시를 제공합니다.
| 처리 목적 | 처리의 법적 근거 | 개인정보를 공유하는 제3자 기관의 예시 |
|---|---|---|
| 제품 및 서비스 제공, 귀하와의 관계 관리의 목적 | 계약 이행 및 체결을 위해 필요한 경우 | 제품 및 서비스의 제공(예: 거래 완료)과 관련이 있는 제휴사와 서비스 제공자 그리고 법적인 목적을 위해 정보를 공유받아야 하는 자 |
| 이메일 또는 전화를 통한 문의 응대 혹은 요청 이행(예: 귀하가 요청하는 문서 또는 정보 전달 혹은 지원 요청 응대)을 위한 목적 | 적법한 이익(당사 제품 및 서비스에 관한 정보 요청 응대) | 제품 및 서비스의 제공(예: 거래 완료)과 관련이 있는 제휴사와 서비스 제공자 그리고 법적인 목적을 위해 정보를 공유받아야 하는 자 |
| 귀하가 획득한 제품 및 서비스에 대한 청구를 진행하고 대금을 지불받기 위한 목적 (사기 방지와 신용 위험 축소를 위한 타 회사 및 타 기관과의 정보 교환 포함) | 계약 이행 및 체결을 위해 필요한 경우 | 정부 VAT 및 세무 조사관, 외부 감사인, 신용 조사 기관, 금융 파트너 |
| 귀하의 관심사와 관련이 있고 귀하의 선호도에 부합하는 콘텐츠 및 제품 제안, 뉴스레터, 웨비나, 세미나 및 이벤트 초대에 대해 귀하와 소통하기 위해 | 적법한 이익(당사 제품 및 서비스의 홍보) 및/또는 동의(법에서 요구하는 경우). | 귀하의 동의 하에 개인정보를 공유받는 이벤트, 웨비나, 세미나의 공동 후원자 |
| 모니터링, 교육 및 품질 관리를 위한 대화 녹음 목적. | 적법한 이익(당사 제품 및 서비스, 고객 지원 향상) 및/또는 동의(법에서 요구하는 경우) | 제품 및 서비스 제공과 관련 있는 계열사 및 서비스 제공자. 그리고 다른 사람들에게는 법적 목적을 위해 공유 |
| 불만 사항 처리 및 응대의 목적 | 법률상의 의무, 적법한 이익(고객 만족) | 제품 및 서비스 제공과 관련 있는 계열사 및 서비스 제공자. 그리고 다른 사람들에게는 법적 목적을 위해 공유 |
| Illumina 웹사이트 포함, 당사 제품 및 서비스 사용과 관련된 정보의 모니터링 및 기록 목적 | 동의(준거법에서 요구하는 경우) 및 적법한 이익(당사 제품 및 서비스 향상 그리고 방문자를 위한 당사 웹사이트 개선). | 웹 서비스 제공자와 쿠키 제공자 |
| Illumina 제품 및 서비스 콘텐츠의 리마케팅, 타겟팅 및 리타겟팅 목적 | 동의(준거법에서 요구하는 경우), 적법한 이익(당사 제품 및 서비스 향상 그리고 방문자를 위한 Illumina 웹사이트 개선, 과거 당사 웹사이트 방문자에게 제3자 웹사이트 광고를 표시하는 등 당사의 광고 타겟팅 개선) | Google AdWords Remarketing, LinkedIn Website Retargeting, Twitter, Facebook Website Retargeting, Salesforce Audience Studio, Adobe Analytics, Liveramp(AMR) 및 기타 서비스 제공자, 제휴사 그리고 법적인 목적을 위해 정보를 공유 받아야 하는 자. 쿠키 정책을 통해 쿠키 통제 방법 확인 가능 |
| 이용 약관, 라이선스, 구독 계약서, 혹은 웹사이트 또는 Illumina 제품 및 서비스 사용에 적용되는 기타 계약서의 준수 여부 확인 목적 | 계약 이행 및 체결을 위해 필요한 경우, 적법한 이익(Illumina의 이용 약관, 또는 해당 시 이의 사용에 적용되는 기타 계약서에 따른 당사 제품 및 서비스 이용 확인) | 서비스 제공자, 제휴사 그리고 법적인 목적을 위해 정보를 공유받아야 하는 자 |
| 적절성, 적격성 및/또는 업무 적합성 평가를 포함하기 위한 인사 및 고용 관리 목적 | 동의, 법률상의 의무, 적법한 이익(Illumina의 사명과 가치에 따른 인재 채용 및 안전한 근무 환경 유지) | 신원 조사 기관, 서비스 제공자, 제휴사 그리고 법적인 목적을 위해 정보를 공유 받아야 하는 자 |
| 고용 관련 혜택 관리 목적 | 계약 이행 및 체결을 위해 필요한 경우(계약 체결 전 조치를 취하기 위해 개인정보 처리가 필요한 경우 포함), 동의(해당하는 경우) | 혜택 관리자, 서비스 제공자, 제휴사 그리고 법적인 목적을 위해 정보를 공유 받아야 하는 자 |
| 불법 행위나 보안 사고 방지 목적 | 법률상의 의무, 적법한 이익(안전한 근무 환경 유지) | 보안 및 접근 제어 서비스를 제공하는 서비스 제공자 그리고 법적인 목적을 위해 정보를 공유받아야 하는 자 |
Illumina는 당사의 제품과 서비스를 제공하기 위해 DNA 및 RNA의 분리와 시퀀싱을 목적으로 생물학적 샘플을 수집, 수령 및 처리할 수 있습니다. Illumina는 이렇게 얻은 유전체 정보를 저장하고, 당사 제품 및 서비스를 제공하기 위해 이러한 유전체 정보를 사용할 수 있으며, 당사에 부여된 권리(예: 관련 제품 또는 서비스의 약관)에 따라 인증된 연구 파트너 또는 고객이 검사 결과 검증 시 필요한 경우 관련 유전체 정보 또는 생물학적 샘플을 해당 파트너 또는 고객과 공유할 수 있습니다.
Illumina는 경우에 따라 임상의, 비즈니스 파트너 및 연구 파트너 등 고객의 유전체 정보를 대신 해석하거나 원활한 해석을 도울 수 있습니다. 일반적으로 이는 서면 계약서 또는 검사 의뢰서(Test Requisition Form) 및 환자의 사전 동의서에 따라 진행되며, 관련 법적, 윤리적 보호 조치의 적용을 받습니다. 고객이 환자의 사전 동의를 받은 후에는 고객의 개인정보 처리방침 및 사전 동의 관행이 고객의 유전체 정보 수집, 사용, 처리, 저장, 공개 및 이전에 적용됩니다.
또한 Illumina는 당사의 자체적인 연구 또는 임상시험 프로토콜 과정에서 유전체 정보의 원활한 해석을 지원할 수 있습니다. Illumina는 이러한 과학적 연구와 관련하여 적절한 보호 조치를 마련합니다. 이러한 보호 조치의 예시로, 인간 샘플 수집 및/또는 검사를 포함하는 Illumina 후원 임상시험 프로토콜의 경우 윤리적 기준, 정부 규정 및 준거법에 따라 개인의 권리와 복지를 위해 적절한 보호 조치의 수립을 확인하는 윤리적 감독 기관인 적격한 연구 윤리 심의 위원회(Institutional Review Board, IRB)의 심사를 받도록 하고 있습니다.
Illumina가 식별이 가능한 개인과 관련이 있는 유전체 정보를 구체적으로 사용하는 방식은 아래 표에 기술되어 있습니다. 하기 표는 유전체 정보 처리의 법적 근거라는 개념이 존재하는 지역의 경우 해당 법적 근거를 설명하고, 이러한 유전체 정보가 제3자와 공유되는 상황이 있는 경우 예시를 제공합니다.
| 처리 목적 | 처리의 법적 근거 | 정보를 공유하는 제3자 기관의 예시 |
|---|---|---|
| Illumina 제품 및 서비스를 사용하는 고객에게 지원 및 유지보수 서비스 제공 목적 | 계약 이행 및 체결을 위해 필요한 경우, 적법한 이익(고객 지원) | 제품 및 서비스 제공과 관련된 제휴사 및 서비스 제공자 |
| 임상의, 비즈니스 파트너 및 연구 파트너 포함, 고객을 위한 유전형 분석 및 시퀀싱 서비스와 분석 지원 제공 목적 | 계약 이행 및 체결을 위해 필요한 경우, 동의(검사 의뢰서 및 환자의 사전 동의서에 따라) | 제품 및 서비스 제공과 관련된 제휴사 및 서비스 제공자 인증된 파트너 및 전문가(관련 법적, 윤리적 보호 조치의 적용을 받는 계약서 및/또는 사전 동의서에 따라) |
| 연구 및 임상시험을 위한 유전형 분석 및 시퀀싱 서비스와 분석 지원 제공 목적 | 계약 이행 및 체결을 위해 필요한 경우, 동의(관련 법적 요건 및/또는 법적, 윤리적 보호 조치의 적용을 받는 사전 동의서), 법률상의 의무 | 제품 및 서비스 제공과 관련된 제휴사 및 서비스 제공자 인증된 파트너 및 전문가(관련 법적 요건 및/또는 법적, 윤리적 보호 조치의 적용을 받는 계약서 및/또는 사전 동의서에 따라) FDA 또는 기타 규제 기관(법 또는 규정이 요구하는 경우에 한해) |
| Illumina 기술의 향상된 품질과 발전 사항을 당사 랩에 반영하기 위해 품질 관리, 프로세스 및 제품의 개발과 향상 그리고 최적화에 필요한 유전형 분석 및 시퀀싱 서비스와 분석 지원 제공 목적 | 계약 이행 및 체결을 위해 필요한 경우, 동의(관련 법적 요건 및/또는 법적, 윤리적 보호 조치의 적용을 받는 사전 동의서) | 제품 및 서비스 제공과 관련된 제휴사 및 서비스 제공자 인증된 파트너 및 전문가(관련 법적 요건 및/또는 법적, 윤리적 보호 조치의 적용을 받는 계약서 및/또는 사전 동의서에 따라) FDA 또는 기타 규제 기관(법 또는 규정이 요구하는 경우에 한해) |
| 적절한 기밀 보호 조치가 적용된 2차 연구 수행 목적 | 계약 이행 및 체결을 위해 필요한 경우, 동의(관련 법적 요건의 적용을 받는 사전 동의서 및/또는 법적, 윤리적 보호 조치) | 제휴사, 서비스 제공자 그리고 법적인 목적을 위해 정보를 공유받아야 하는 자 인증된 파트너 및 전문가(관련 법적 요건 및/또는 법적, 윤리적 보호 조치의 적용을 받는 계약서 및/또는 사전 동의서에 따라) |
| 품질 보증 목적 | 계약 이행 및 체결을 위해 필요한 경우, 법률상의 의무, 적법한 이익(Illumina 제품 및 서비스에 대한 높은 수준의 정확도와 능숙도 유지) | 인증된 서비스 제공자, 제휴사, 파트너 및 전문가 FDA 또는 기타 규제 기관(법 또는 규정이 요구하는 경우에 한해) |
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이러한 권리는 절대적인 것이 아닙니다. 다른 제한 사항 중에서 당사는 특히 접근권, 수정권 또는 삭제권에 응하기에 앞서 당사가 보유한 정보를 실제 소유자에게 정확히 제공하기 위해 귀하의 신원을 확인할 필요가 있습니다. 이 과정에서 당사는 귀하 또는 귀하의 위임 대리인에게 개인정보를 수집한 대상이 귀하임을 합리적으로 확인할 수 있는 충분한 정보를 제공할 것을 요청할 수 있습니다.
당사는 특정 요청에 대해 조치를 취하는 것이 특정 법 또는 법적 요건에 위배된다고 간주되는 경우 해당 요청에 응하지 않을 수 있습니다. 이미 비식별화된 정보 및/또는 집계된 유전체 정보와 같은 집계된 정보는 데이터베이스에서의 수정 또는 삭제를 위해 검색이나 추적이 불가능할 수 있습니다.
귀하가 상기 관할권 중 어느 곳에도 거주하지 않거나 이 웹페이지에 달리 포함된 곳에도 거주하지 않는 경우, 귀하는 준거법에 따라 Illumina가 귀하의 개인정보를 처리하는 것에 이의를 제기하거나 이를 제한하도록 요청할 수 있으며, 귀하의 정보에 대한 접근, 수정, 삭제 및 이동 또는 당사의 정보 관행에 대한 추가 정보를 요청할 수 있습니다. 요청은 이 웹 양식을 사용하여 제출해야 합니다. 당사는 귀하의 요청을 수신한 후 귀하의 신원을 확인하기에 충분한 정보를 요청하여 귀하의 요청을 확인할 수 있습니다. 귀하는 준거법에 따라 위임 대리인을 통해 요청을 제출하거나 요청에 대한 조치 거부 시 이에 대해 이의를 제기할 수 있습니다.
단, 이 섹션은 당사가 다른 사업체를 대신하여 처리하는 개인정보, 연방 또는 주 의료 개인정보 보호법의 적용을 받거나 관련 미국 및 국제 데이터 프라이버시 법률의 적용을 받지 않는 정보에는 해당 사항이 없습니다. 앞서 언급한 바와 같이 당사는 특정 요청에 대해 조치를 취하는 것이 특정 법 또는 법적 요건에 위배된다고 간주되는 경우 해당 요청에 응하지 않을 수 있습니다. 이미 비식별화된 정보 및/또는 집계된 유전체 정보와 같은 집계된 정보는 데이터베이스에서의 수정 또는 삭제를 위해 검색이나 추적이 불가능할 수 있습니다.
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