Illumina의 제품 지원 서비스 팀에는 자격을 갖춘 필드 서비스 엔지니어, 기술 애플리케이션 과학자, 현장 애플리케이션 과학자, 시스템 지원 엔지니어, 생물정보학자 및 IT 네트워크 전문가가 포함됩니다. Illumina 시스템의 복잡성에 대한 깊이 있는 지식을 갖춘 숙련된 Illumina 팀은 정확하고 편리한 서비스와 지원을 제공합니다.
보증 기간 동안 언제든지 Illumina Product Support Services Plan으로 업그레이드하거나 보증 후 커버리지(coverage)를 연장할 수 있습니다. 많은 검사실은 숨겨진 수수료나 추가 비용 없이 제공되는 신속한 현장 서비스와 안심하고 사용할 수 있는 서비스를 높이 평가합니다.
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Illumina는 성능을 극대화하고 생산성을 향상시키며 규정 준수를 지원하도록 설계된 포괄적인 지원 및 트레이닝 솔루션을 제공합니다. Illumina의 기기 서비스 계획, 적격성 평가 서비스, 트레이닝, 온디맨드 서비스 등에 대해 읽어 보세요.