검사실 효율성을 극대화하는 데 도움이 되는 기기 성능 서비스
Illumina Proactive는 안전한 원격 기기 성능 및 선제적 지원 서비스입니다. 검사실의 기기는 안정적인 작동이 필수라는 것을 알고 있습니다. 이러한 이유로 Illumina는 예기치 않은 비가동 시간을 최소화하고 수리가 필요하기 전에 수리를 예상하여 불필요한 샘플 손실을 방지하도록 최선을 다하고 있습니다.
기기를 Illumina Proactive에 연결하면 실행에 영향을 미치기 전에 고장 위험에 대해 알 수 있습니다. Illumina의 서비스 및 지원 팀은 기기 성능 데이터를 분석하고, 필요한 경우 문제를 해결하며, 필요한 유지보수 일정을 잡기 위해 귀하와 협력할 것입니다.
시퀀서를 Illumina Proactive에 연결하면 다음과 같이 도와드릴 수 있습니다.
기기 가동 시간 극대화
위험 고장을 선제적으로 감지하여 편리하게 유지보수 및 수리 일정을 잡을 수 있습니다.
효율적인 실행 문제 해결
Illumina 서비스 및 지원 팀은 기기 성능 데이터에 접근하여 기기 위험을 원격으로 신속하게 평가하고 문제 해결할 수 있습니다.
자원 손실 방지
실행 도중 실패를 방지하면 관련 시간, 인력, 시약, 귀중한 샘플의 손실을 줄일 수 있습니다.
예기치 않은 비가동 시간을 줄이고 장비가 샘플 실행에 사용할 수 있는지 확인하세요. Illumina의 필드 서비스 엔지니어가 합병증이 발생하기 전에 고객에게 연락하고, 고객과 협력하여 수리 일정을 잡으며, 부품 교체품을 준비하여 도착합니다.
원격 기기 모니터링은 실행 실패와 불필요한 샘플 손실을 최소화합니다. Illumina의 지원 팀은 위험이 실험에 영향을 미치기 전에 위험을 식별합니다. Illumina는 실행의 성공에 집중하므로, 사용자가 직접 집중하지 않아도 됩니다.
사전 예방적인 장애 감지 및 대응 기능으로 검사실 효율성이 향상됩니다. Illumina 팀은 고급 분석 및 문제 해결 능력을 통해 빠르게 문제를 해결하여 소중한 시간, 자원 또는 처리량을 잃지 않도록 합니다.
Christopher Noune 박사는 호주 멜버른에 있는 Australian Genome Research Facility(AGRF)의 National Next-Generation Sequencing Manager입니다. Illumina는 Illumina Proactive로 기기 상태 모니터링이 어떻게 최대 처리량으로 최적의 기기 사용을 가능하게 하는지 Noune 박사와 논의했습니다.
Illumina 서비스 및 지원 팀은 일반적인 기기 상태 및 성능에 관한 데이터만 수집합니다. Illumina Proactive 기기 모니터링 서비스는 유전체 데이터, 개인 식별 정보(PII) 또는 보호 대상 건강 정보(PHI)에 절대 접근하지 않습니다.
Illumina는 데이터 프라이버시 및 보안을 보장하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 안전한 데이터 흐름이 어떻게 운영 정보를 암호화하고 데이터 취급 및 보호에 관한 모범 사례와 법률을 준수하는지 알아보세요.
MyIllumina로 기기를 연결하고 기기 성능에 대한 가시성을 극대화하세요. 무료 계정에 등록하면 검사실 상황을 파악하는 데 도움이 되는 개인화된 대시보드에 접근할 수 있습니다. 실행 진행 상황에 대한 실시간 업데이트를 보고 기기 사용 현황을 한눈에 확인할 수 있습니다. 또한 장비 가용성, 유지보수 이력, 제품 주문, 지원 문의 등을 한 곳에서 확인할 수 있습니다.
대시보드에 접근하려면 MyIllumina에 로그인하면 됩니다. 계정이 없다면 쉽게 등록할 수 있습니다.
Illumina의 과학자들은 기기 성능 모니터링의 이점에 대해 논의하고 Illumina Proactive를 활성화하는 방법을 보여줍니다.
Illumina Proactive에 기기를 연결하는 데는 몇 초밖에 걸리지 않습니다. 기기 제어 소프트웨어를 사용하여 실행을 시작하기 전에 “Illumina로 기기 성능 데이터 전송” 옆의 확인란을 선택하기만 하면 됩니다. 기기의 설정을 변경하는 방법에 대한 자세한 지침은 다음 연결 가이드를 참조하세요.
Illumina 기기가 사양에 따라 작동하는지 확인하세요. 인증 엔지니어는 온사이트에서 시스템 적격성·평가 서비스를 수행하고 감사 준비 보고서를 제공합니다.
Illumina 전문 강사와 협력하여 고객의 연구실이나 Illumina 솔루션 센터에서 실습 교육을 받으세요.
신뢰할 수 있는 유지보수, 수리 및 업데이트 서비스를 통해 투자를 보호하고 기기를 원활하게 가동하세요.
기기에서 Illumina Proactive를 활성화하는 방법은 담당 현장 애플리케이션 과학자(FAS) 또는 현장 서비스 엔지니어(FSE)에게 문의해 주시기 바랍니다. 또한 Illumina 기술 지원 팀에 이메일을 보내셔도 됩니다. 언제든지 도와드리겠습니다.
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